নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ho77 প্ল্যাটফর্ম এবং তার সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচে উল্লিখিত সংজ্ঞাগুলি এই দলিলের সর্বত্র একই অর্থে ব্যবহৃত হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ho77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "সদস্য" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ho77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "কোম্পানি" বা "আমরা" — ho77 এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থা।
• "সেবা" — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ভিভো লাইভ, বেটারলাইভ লাইভসহ ho77-এর যাবতীয় গেমিং ও বেটিং সেবা।
• "ওয়ালেট" — আপনার ho77 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স।

১.২ শর্ত গ্রহণ

ho77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

ho77-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার অবশ্যই নিজের নামে বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম হয়ে স্বেচ্ছায় এই শর্তে রাজি হচ্ছেন।

২.২ প্রতি সদস্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রত্যেক সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে ho77 সেই সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। একটি পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, তাহলে তাদের প্রত্যেককে আলাদাভাবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

২.৩ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ho77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা

আপনার ho77 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী বলে বিবেচিত হবেন। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে ভাগ করা, পাবলিক কম্পিউটারে লগইন করা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ না করার ঝুঁকি সম্পূর্ণ আপনার।

৩.২ অনুমোদিত ব্যবহার

ho77 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের জন্য বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা এই শর্তের লঙ্ঘন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

ho77-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা নেওয়া হয় না এবং এটি করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই মানতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

ho77-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় জমা বা উত্তোলন সমর্থিত নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ho77-এর নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাসের অর্থ তোলার আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• জমা করা মূল অর্থ (ডিপোজিট) যেকোনো সময় উত্তোলনযোগ্য।

৫.৩ বোনাস শর্তের সাধারণ নিয়ম

সমস্ত প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ থাকতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য কোনো বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারচুপির কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে ho77 সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ho77 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বাজি ধরার নিয়মাবলী

৬.১ বেটিং ও গেমিং সাধারণ নিয়ম

ho77-এ যেকোনো বাজি বা গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বীকৃত গেম প্রভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি।

• একটি বাজি চূড়ান্ত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে প্রাসঙ্গিক নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• সুস্পষ্ট ভুল ডেটা বা অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার ho77-এর রয়েছে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল ও কাবাডিসহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী খেলার সময় গণনা করা হয়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রতিটি স্পোর্টের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ho77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর যেকোনো একটি ঘটলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বাজির ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• ho77-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নাবালকের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ho77 কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ho77 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন নীতি মোতাবেক ফেরত দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ho77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। কোনো অবস্থাতেই আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

ho77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা সদস্যদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে এবং সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক বিরতি নেওয়ার ব্যবস্থা করা যাবে।
• ho77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

বিস্তারিত জানতে এবং সহায়তা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ho77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের অনধিকার ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডারের সফটওয়্যারজনিত সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিয়ন্ত্রণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

ho77 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী হালনাগাদ

ho77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে ho77-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বা ho77-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেওয়া হয়।